코로나19로 인한 경기 불황에도 인테리어 업계의 성장세가 지속하고 있는 것으로 나타났다. 업계에 따르면, 국내 주요 인테리어 업체들의 3분기 영업이익이 지난해 같은 기간과 비교해 크게 늘어난 것으로 나타났다. 이는 정부의 부동산 규제 정책으로 기존 집 꾸미기에 수요가 집중되고, 고용시장의 불안정으로 온라인 접점의 창업 수요가 늘면서 상업 인테리어 수요도 함께 증가한 영향인 것으로 보인다.
앞으로 집 꾸미기 수요와 온라인 접점의 소규모 창업 수요는 꾸준히 지속할 것으로 전망돼, 인테리어 업계의 성장세도 지속할 것이라 예상되고 있다. 이에 상업 인테리어 전문 ‘인테리어베이’는 증가하는 상업 인테리어 수요에 맞춰 실시간 상담체계를 갖추고, 전문가와의 1:1 상담 서비스를 제공하고 있다.
인테리어베이는 음식점과 카페, 헬스장, 학원, 병원, 사무실, 미용실 등 다양한 분야의 상업 인테리어를 진행하고 있다. 상업 인테리어 문의 시 해당 업종에 맞는 업종별 전문가가 직접 실시간 1:1 상담 서비스를 제공하고 있으며, 상담뿐만 아니라 인테리어 완료까지의 전 과정을 업종별 전문가가 밀착 관리해 주고 있다.
또한 업계의 전반적인 소비자 트렌드를 분석해, 최신 인테리어 디자인이 가미된 트렌디한 상업 인테리어를 제공하고 있다. 업종별로 축적된 포트폴리오를 고객에게 무료로 제공해 동종 업종의 인테리어 트렌드를 한눈에 살펴볼 수 있으며, 이를 기반으로 고객의 니즈와 최신 트렌드를 결합한 인테리어 디자인을 제시하고 있다.
고객 문의 후 방문 시에는 인테리어 디자인에 맞는 도면이 제공되며, 도면에 맞는 실 견적을 산출해 거품 없이 합리적인 가격에 인테리어를 진행할 수 있다. 고객은 제공된 2D, 3D 디자인 설계를 통해 수정 사항이나 보완할 점을 디자이너와 상의해, 인테리어 완성도를 높일 수 있다.
인테리어베이 관계자는 “상업 인테리어는 매출과도 직결되는 만큼, 고객 만족도를 최우선으로 인테리어 전 과정에서 고객과의 적극적인 커뮤니케이션을 통해 고객 불만족을 최소화하고 있다”며 “비용 대비 높은 퀄리티의 인테리어 결과물을 얻을 수 있도록 자재 선정부터 마무리까지 전문가의 감독 아래 꼼꼼하게 진행하고 있다”고 전했다.
한편, 인테리어베이는 높은 고객 만족도를 기반으로 ‘2020 대한민국브랜드평가’ 상업 인테리어 부문 1위를 수상한 바 있다.
